トラブル事例

あなたはパソコンでこんなお悩みをお持ちではございませんか？

パソコン（周辺機器）トラブル

• パソコンを買ったのは良いけど、上手く使いこなせない…
• パソコンをもっと便利に使いたいけど、ちょっと難しそう…
• 安価でパソコンを購入したが、起動しないのでサポートセンターに問い合わせても、なかなか電話が繋がらず困っている
• CD、DVD、ブルーレイディスクが突然認識しなくなった
• 友達から借りたゲームを使っていたら、パソコンが動かなくなった
• パソコンの起動が以前よりも遅くなった
• 最近、パソコンの動作が遅い、変な動きをする
• パソコンを使ってるとすぐに動かなくなる
• とにかく最近パソコンがおかしくなって困っている
• 画面に線が入って、ブレて見づらくなった
• 友達からメールで届いた添付ファイルが開けない
• 外付けのHDDが認識しない
• ネットワークで繋がっているパソコンの共有フォルダが見れなくなった
• アプリケーションソフトを買ったが、入れ方、使い方がわからない
• プリンター、デジタルカメラ等パソコンに周辺機器を繋ぎたいが繋ぎ方や使い方がわからない
• 2、3台のパソコンと1台のプリンターを共有したい
• 年賀状の印刷ができない
• プリンターが動かなくなった
• デジカメの画像がパソコンに取り込めない
• パソコンのデータのバックアップしたいけど、どうしたらいいのかわからない…
• パソコンの調子が悪いので、初期化（リカバリー）したい
• ホームページを作ったけど、サーバーにアップできない
• ホームページを作ったけど、CGIが動かない
• パソコンを買い換えたので、データを引越ししたい！

インターネットトラブル

• インターネットやメールがしたいけど、繋ぎ方がわからない…
• インターネットが繋がらない
• ブラウザ、メールソフトの調子がおかしい
• メールを受信している途中で固まってしまう
• メールの送信・受信ができない/dd>
• 複数台のパソコンでインターネットをできるようにしたい
• パソコンとインターネットを無線で設定する方法がわからない…
• 無線でインターネットできるようにしたい
• ゲーム機とパソコンとスマホを同時に無線でインターネット接続したい！
• 今よりインターネットの回線速度を上げたい

ウイルス関係トラブル

• パソコンの調子がおかしい。
• パソコンを立ち上げると、アダルト画像や広告が表示されるようになった
• 大量の迷惑メール、ウイルスメールが届くようになった
• パソコンの中を覗かれているような気がする…
• パソコンがウイルスにかかってしまった！

機器購入などのお問い合わせ・サポート

• 安くパソコンを購入したい
• パソコンを買い替えたいが、どんなパソコンがいいのか教えてほしい
• 周辺機器が何が必要なのか相談したい

使い方などの指導

• 初めてパソコンを買ったけど、使い方がわからないので教えてほしい
• パソコン教室に行く時間がなく、個別に教えてほしい
• ソフトの使い方を教えてほしい。
• パソコンに詳しくないけど、お店のホームページを立ち上げたい
• ホームページを立ち上げたいが、どうしたらいいのかわからない
• ホームページの作り方を2、3人の社員に教えてほしい

その他

• ホームページを作ってほしい
• 顧客データベースを作ってほしい
• ネットで知り合った人から嫌がらせメールなどが頻繁に来るので、なんとかしたい
• パソコンに詳しくないけど、お店のホームページを立ち上げたい
• ホームページを立ち上げたいが、どうしたらいいのかわからない
• ホームページの作り方、ホームページの更新を2、3人の社員に教えてほしい